Retourbeleid / Herroepingsformulier

Instructies en het formulier voor de herroeping van uw order kun je hier downloaden instructies-herroeping.pdf
Het gebruik van dit formulier is niet verplicht, je kunt je herroeping ook per e mail aan ons doorgeven via contact formulier of mail.
In geval van een retourzending dient gebruik te worden gemaakt van onze gegevens zoals vermeld op de pagina contact. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeen gekomen.
Tom Knol Dienstverlening zal ten allen tijde het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, aan de consument terug betalen.

Overige bepalingen
Naast deze verplichtingen en rechten zijn in de wet Verkoop op Afstand ook nog bepalingen opgenomen die betrekking hebben op fraude met betaalkaarten en direct marketing. Zie hiervoor www.rijksoverheid.nl

Uitzonderingen
De regels in de wet Verkoop op Afstand gelden niet voor financiële diensten. De regels gelden ook niet voor de bouw en verkoop van onroerend goed,
distributieautomaten en geautomatiseerde handelsruimten (bijvoorbeeld verkoop automaten), de verkoop bij opbod (bijvoorbeeld internet veilingen) en overeenkomsten met een telefoonmaatschappij inzake het bellen met een openbare
telefoon.
Daarnaast geniet alleen de consument bescherming, bedrijven, of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf, kunnen geen rechten ontlenen aan deze wet.

Garantiebepalingen
Bij reclamatie over een niet juist functionerend product dient contact te worden opgenomen met de klantenservice. Op alle artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Afhankelijk van afspraken met leveranciers zal de klantenservice
inlichtingen verstrekken over de te volgen werkwijze voor gebruik van de garanties.

Retouradres:

Tom Knol Dienstverlening
NAM weg 6
7948 NA Nijeveen
Nederland